¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?

Las llegadas son posibles a partir de las 17h. Nuestras casas rurales disponen de cajas de llaves seguras con un código, lo que le permite llegar de forma autónoma. Una vez que se haya validado la fianza, recibirá todas las instrucciones necesarias para su llegada, así como el código de acceso.

La salida está prevista a más tardar a las 10h. A veces son posibles salidas a primera hora de la tarde o al final de la tarde, con un suplemento y solo previo acuerdo con los propietarios.


¿Cuenta un niño menor de 2 años como una persona?

. Es importante indicar a los bebés al hacer la reserva. Su bebé está asegurado como el resto de la familia.

También es importante no exceder la capacidad de alojamiento reglamentaria de su casa rural. Por lo tanto, su bebé debe ser declarado como un niño al hacer la reserva.

Algunas casas rurales, especialmente las más grandes, están equipadas con material para bebés: tronas, bañeras, etc.


¿Puedo llegar tarde por la noche?

No hay problema con las llegadas tardías: utilizamos cajas de llaves seguras. Esto le permite llegar fuera de los horarios habituales.

Sin embargo, asegúrese de haber recibido y comprendido las instrucciones para su llegada. Deseamos, en la medida de lo posible, no ser molestados entre las 22h y las 7h.


¿Cuáles son las actividades y visitas que se pueden hacer en la región?

La región de Étretat y la Costa de Alabastro ofrecen numerosas posibilidades de visitas y actividades, tanto en la costa como en el interior de Normandía.

Cerca de nuestros alojamientos, podrá disfrutar de las playas de Étretat, Yport y Fécamp, descubrir los famosos acantilados de Étretat, hacer senderismo en el GR21, salir en bicicleta, practicar actividades acuáticas o descubrir la Costa de Alabastro a caballo.

En Fécamp, podrá visitar el Palacio Benedictino, Les Pêcheries - Museo de Fécamp, el puerto, el Cabo Fagnet y la abadía de la Santa Trinidad.

También hay muchas otras destinos normandos accesibles para una excursión de un día: Veules-les-Roses, Le Havre, Honfleur, Deauville, Trouville-sur-Mer o las playas del Desembarco.

Para preparar su estancia y descubrir las animaciones, visitas guiadas, senderismo y actividades propuestas en el momento de su visita, también le recomendamos que consulte los sitios web de las oficinas de turismo de Étretat, Le Havre y Fécamp.


¿Puedo organizar una fiesta o una boda en la casa rural?

Nuestras casas rurales no están destinadas a la organización de bodas, recepciones o eventos y no cuentan con la capacidad reglamentaria necesaria para albergar este tipo de eventos.

El número total de personas presentes en la casa rural no debe superar en ningún caso su capacidad máxima, que es de 15 personas para nuestros alojamientos más grandes.

Sin embargo, sigue siendo posible organizar una pequeña fiesta privada entre los ocupantes de la casa rural, respetando la capacidad de la vivienda y el vecindario. La música debe mantenerse a un nivel razonable y, por la noche, solo se puede reproducir en el interior, con las ventanas cerradas, para evitar cualquier molestia por ruido.


¿Qué incluye el precio del alquiler?

El precio del alquiler corresponde al arrendamiento durante el período de su estancia, así como a las tasas turísticas. Este precio incluye los consumos de agua, electricidad y calefacción.

El precio de su estancia también se calcula en función del número de personas indicado en el momento de la reserva.


¿Los precios de alquiler varían según las estaciones?

Sí. El precio de nuestras casas rurales se calcula día a día y puede variar según los días de la semana, las épocas del año y las estaciones.

También se pueden aplicar descuentos adicionales: descuento de última hora, reserva anticipada u ofertas especiales. El precio también se calcula según el número de viajeros: adultos, niños y bebés.


¿Se proporciona ropa de cama y toallas?

No. Hemos optado por reducir el precio de nuestros alquileres y ofrecer la ropa de cama y las toallas como opción. Esto permite especialmente a las familias que traen su propia ropa de beneficiarse de una tarifa de estancia más atractiva.

Deberá especificar antes de su llegada si desea optar por la ropa. Si elige esta opción, la ropa estará disponible en su casa rural a su llegada. La ropa de cama estará colocada en las camas, pero las camas no estarán hechas.

Si trae su propia ropa, traiga fundas de almohada, fundas nórdicas, sábanas bajeras y sus toallas. Se proporcionan almohadas y edredones.

Las dimensiones de las camas se indican en la descripción del anuncio y también se le recordarán en un correo electrónico unos días antes de su llegada.


¿Qué debemos llevar para nuestra estancia?

En principio, debe traer los productos que consumirá durante su estancia: papel higiénico, bolsas de basura, aceite, alimentos, etc.

Sin embargo, proporcionamos un mínimo para su llegada y para ayudarle: aceite, sal, pimienta, vinagre y papel higiénico.


¿Para qué sirve la fianza?

Se le solicita la fianza unos días antes de su alquiler por correo electrónico. Es obligatoria y es un requisito previo para la validación de su alquiler.

La fianza sirve para cubrir posibles daños, degradaciones o gastos adicionales detectados después de su estancia en el alojamiento. No se cobra si la vivienda se devuelve en condiciones adecuadas y se han respetado las condiciones de alquiler. Se desbloquea unos días después de su salida.


¿Se admiten mascotas en nuestros alojamientos?

No. No se admiten mascotas en nuestros alojamientos, ni siquiera animales pequeños, especialmente por razones relacionadas con alergias.

De esta manera, las personas que reservan nuestros alojamientos tienen la garantía de no ser molestadas por pelos de animales. Además, los edredones y almohadas no contienen plumas.


¿Puedo cambiar el número de viajeros?

Generalmente es posible modificar el número de viajeros, siempre que no se exceda la capacidad máxima del alojamiento.

Es imperativo modificar la reserva para que el número real de personas presentes coincida con el número de personas indicado en el momento de la reserva. Esto es importante para la validez del alquiler, pero también por cuestiones de seguro.

La tarifa puede ajustarse al modificar la reserva.


¿Se puede cargar un vehículo eléctrico en los alojamientos?

No. No hay puntos de recarga para vehículos eléctricos en nuestras propiedades.

También está prohibido conectar un vehículo eléctrico a una toma del alojamiento utilizando un cable alargador. La tarifa del alquiler se basa en un consumo eléctrico estándar relacionado con el uso de la vivienda.


Quiero cambiar mis fechas de estancia. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si desea modificar las fechas de su estancia, contáctenos lo antes posible. Verificaremos la disponibilidad del alojamiento y, cuando sea posible, le ofreceremos un cambio de fechas.

Se puede aplicar un ajuste en la tarifa según el nuevo período elegido.


¿Por qué los precios no son idénticos en diferentes plataformas de reserva?

Nuestros alojamientos se ofrecen en nuestro sitio oficial www.villasdenormandie.fr y en diferentes plataformas de reserva asociadas, como Gites de France, Booking.com, Airbnb y Abritel.

Las tarifas y ofertas pueden variar de un sitio a otro en función de las comisiones, promociones ofrecidas y condiciones comerciales propias de cada plataforma. Algunos descuentos están reservados para los viajeros que reservan directamente en nuestro sitio oficial.

Dependiendo de la plataforma utilizada, el pago de su estancia puede ser procesado directamente por la plataforma o realizado con nosotros.

En la mayoría de los casos, la fianza relacionada con la estancia es gestionada directamente por los propietarios e independientemente del pago realizado a través de la plataforma de reserva.

Al reservar en www.villasdenormandie.fr, está reservando directamente con los propietarios, sin comisiones.


¿Cómo se aseguran los pagos y cobros?

Para las reservas realizadas directamente en nuestro sitio, contamos con nuestra propia solución profesional de cobro bancario con Crédit Mutuel, con un contrato de venta a distancia.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una solución bancaria segura. Nunca le pedimos que nos proporcione la información completa de su tarjeta de crédito por correo electrónico o teléfono.

Cuando reserva a través de una plataforma como Booking.com, Airbnb o Abritel, los métodos de cobro pueden ser diferentes: según la reserva, el pago puede ser procesado por la plataforma o directamente por nosotros.

La fianza siempre es gestionada directamente por los propietarios y se solicita por separado antes de su llegada.


¿Hay una barbacoa?

La mayoría de nuestras casas rurales disponen de una barbacoa. Es su responsabilidad traer carbón y todo lo necesario para encenderla.

Sin embargo, pueden aplicarse restricciones de uso en verano, especialmente durante olas de calor o en caso de riesgo de incendio.


¿Hay tiendas cerca?

Nuestras casas rurales están ubicadas en pequeños pueblos. Por lo general, hay supermercados a unos 20 minutos en coche.

También encontrará pequeñas tiendas de pueblo que ofrecen productos de primera necesidad y, en algunos casos, servicio de panadería.


¿Dónde está la playa más cercana? ¿Es de arena o guijarros?

Dependiendo de la casa rural, las playas de Étretat, Yport o Fécamp son las más cercanas. Las playas de esta parte de la Costa de Alabastro están principalmente compuestas por guijarros.

En Saint-Jouin-Bruneval, una extensa playa de arena aparece durante la marea baja. También se ofrecen actividades acuáticas, lo que la convierte en un destino especialmente agradable para familias con niños pequeños.


¿Están sujetos nuestros alojamientos a las normas ERP?

No. Nuestros alojamientos son viviendas turísticas con una capacidad máxima limitada a 15 personas. No están destinados a recibir al público más allá de la capacidad prevista del alojamiento.

Por lo tanto, no es posible recibir personas adicionales, incluso si no duermen en el lugar.


¿Son accesibles nuestros alojamientos para personas con movilidad reducida (PMR)?

Nuestros alojamientos no cuentan con adaptaciones específicas que garanticen una accesibilidad completa para personas con movilidad reducida. Ninguno de nuestros alojamientos ni sus instalaciones está específicamente adaptado para PMR.

Si tiene dificultades de movilidad, no dude en contactarnos antes de hacer su reserva. Podremos informarle detalladamente sobre los accesos, las habitaciones, los baños y la configuración de cada alojamiento.


¿Se puede alojar un grupo de menores en el marco de la Ayuda Social a la Infancia (ASE) u otro programa?

Nuestros alojamientos están destinados principalmente a estancias familiares y a grupos de adultos.

La normativa establece disposiciones especiales cuando se alojan 7 menores o más fuera de su familia. Dado que nuestros alojamientos no están destinados a este tipo de acogida colectiva de menores, no podemos aceptar este tipo de estancia.

Esta restricción, por supuesto, no se aplica a los niños y adolescentes que se alojan en el marco habitual de vacaciones en familia.