Questions fréquentes

Les arrivées sont possibles à partir de 17h. Nos gîtes disposent de boîtes à clés sécurisées avec un code, ce qui vous permet d’arriver en toute autonomie. Une fois la caution validée, vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour votre arrivée ainsi que le code d’accès.

Le départ est prévu au plus tard à 10h. Des départs en début ou en fin d’après-midi sont parfois possibles, avec supplément et uniquement après accord préalable des propriétaires.

Oui. Il est important d’indiquer les bébés lors de la réservation. Votre bébé est assuré comme le reste de la famille.

Il est également important de ne pas dépasser la capacité d’accueil réglementaire de votre gîte. Votre bébé doit donc être déclaré comme un enfant lors de la réservation.

Certains gîtes, notamment les plus grands, sont équipés de matériel pour bébé : chaises hautes, baignoires, etc.

Pas d’inquiétude pour les arrivées tardives : nous utilisons des boîtes à clés sécurisées. Cela vous permet d’arriver en dehors des horaires classiques.

Toutefois, assurez-vous d’avoir bien reçu et compris les instructions pour votre arrivée. Nous souhaitons, dans la mesure du possible, ne pas être dérangés entre 22h et 7h.

La région d’Étretat et de la Côte d’Albâtre offre de nombreuses possibilités de visites et d’activités, en bord de mer comme dans l’arrière-pays normand.

À proximité de nos gîtes, vous pourrez profiter des plages d’Étretat, d’Yport et de Fécamp, découvrir les célèbres falaises d’Étretat, randonner sur le GR21, partir à vélo, pratiquer des activités nautiques ou encore découvrir la Côte d’Albâtre à cheval.

À Fécamp, vous pourrez notamment visiter le Palais Bénédictine, Les Pêcheries – Musée de Fécamp, le port, le Cap Fagnet et l’abbatiale de la Sainte-Trinité.

De nombreuses autres destinations normandes sont également accessibles pour une excursion à la journée : Veules-les-Roses, Le Havre, Honfleur, Deauville, Trouville-sur-Mer ou encore les plages du Débarquement.

Pour préparer votre séjour et découvrir les animations, visites guidées, randonnées et activités proposées au moment de votre venue, nous vous conseillons également de consulter les sites des offices de tourisme d’Étretat, du Havre et de Fécamp.

Nos gîtes ne sont pas destinés à l’organisation de mariages, de réceptions ou d’événements et ne disposent pas de la capacité réglementaire nécessaire pour accueillir ce type de manifestation.

Le nombre total de personnes présentes dans le gîte ne doit en aucun cas dépasser sa capacité maximale, soit 15 personnes pour nos plus grands hébergements.

Une petite fête privée entre les occupants du gîte reste toutefois possible, dans le respect de la capacité du logement et du voisinage. La musique doit rester à un niveau raisonnable et, en soirée, être diffusée uniquement à l’intérieur, fenêtres fermées, afin d’éviter toute nuisance sonore.

Le tarif de la location correspond au loyer pour la période de votre séjour ainsi qu’aux taxes de séjour. Ce tarif comprend les consommations d’eau, d’électricité et de chauffage.

Le tarif de votre séjour est également calculé en fonction du nombre de personnes indiqué lors de la réservation.

Oui. Le tarif de nos gîtes est calculé jour par jour et peut varier selon les jours de la semaine, les périodes de l’année et les saisons.

Des remises complémentaires peuvent également s’appliquer : remise de dernière minute, réservation anticipée ou offres spéciales. Le tarif est également calculé selon le nombre de voyageurs : adultes, enfants et bébés.

Non. Nous avons fait le choix de diminuer le tarif de nos locations et de proposer le linge de lit et les serviettes en option. Cela permet notamment aux familles qui apportent leur propre linge de bénéficier d’un tarif de séjour plus attractif.

Vous devrez préciser avant votre arrivée si vous souhaitez prendre l’option linge. Si vous choisissez cette option, le linge sera disponible dans votre gîte à votre arrivée. Le linge de lit sera posé sur les lits, mais les lits ne seront pas faits.

Si vous apportez votre propre linge, prévoyez des taies d’oreiller, des housses de couette, des draps-housses ainsi que vos serviettes. Les oreillers et les couettes sont fournis.

Les dimensions des lits sont indiquées dans le descriptif de l’annonce et vous sont également rappelées dans un e-mail quelques jours avant votre arrivée.

En principe, vous devez apporter les produits que vous consommerez pendant votre séjour : papier toilette, sacs-poubelle, huile, produits alimentaires, etc.

Nous fournissons toutefois un minimum pour votre arrivée et pour vous dépanner : huile, sel, poivre, vinaigre et papier toilette.

La caution vous est demandée quelques jours avant votre location par e-mail. Elle est obligatoire et constitue un prérequis pour la validation de votre location.

La caution sert à couvrir d’éventuels dommages, dégradations ou frais supplémentaires constatés après votre séjour dans le gîte. Elle n’est pas encaissée si le logement est rendu dans un état conforme et si les conditions de location ont été respectées. Elle est débloquée quelques jours après votre départ.

Non. Les animaux ne sont pas acceptés dans nos gîtes, même les petits animaux, notamment pour des raisons liées aux allergies.

Les personnes qui réservent nos locations ont ainsi l’assurance de ne pas être incommodées par des poils d’animaux. Les couettes et les oreillers ne contiennent d’ailleurs pas de plumes.

Il est généralement possible de modifier le nombre de voyageurs, à condition de ne pas dépasser la capacité maximale du gîte.

Il est impératif de modifier la réservation afin que le nombre réel de personnes présentes corresponde au nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Cela est important pour la validité de la location, mais également pour des questions d’assurance.

Le tarif pourra être ajusté lors de la modification de la réservation.

Non. Il n’y a pas de borne de recharge pour véhicules électriques sur nos propriétés.

Il est également interdit de brancher un véhicule électrique sur une prise du gîte à l’aide d’une rallonge. Le tarif de la location est basé sur une consommation électrique classique liée à l’utilisation du logement.

Si vous souhaitez modifier les dates de votre séjour, contactez-nous dès que possible. Nous vérifierons les disponibilités du gîte et, lorsque cela est possible, nous vous proposerons un changement de dates.

Un ajustement du tarif peut être appliqué selon la nouvelle période choisie.

Nos gîtes sont proposés sur notre site officiel www.villasdenormandie.fr ainsi que sur différentes plateformes de réservation partenaires, notamment Gites de France, Booking.com, Airbnb et Abritel.

Les tarifs et les offres peuvent varier d’un site à l’autre en fonction des commissions, des promotions proposées et des conditions commerciales propres à chaque plateforme. Certaines remises sont également réservées aux voyageurs qui effectuent leur réservation directement sur notre site officiel.

Selon la plateforme utilisée, le paiement de votre séjour peut être encaissé directement par la plateforme ou être effectué auprès de nous.

Dans la plus part des cas, la caution liée au séjour est gérée directement par les propriétaires et indépendamment du paiement effectué auprès de la plateforme de réservation.

En réservant sur www.villasdenormandie.fr, vous réservez directement auprès des propriétaires, sans commissions.

Pour les réservations effectuées directement sur notre site, nous disposons de notre propre solution professionnelle d’encaissement bancaire auprès du Crédit Mutuel, avec un contrat de vente à distance.

Les paiements par carte bancaire sont ainsi réalisés au moyen d’une solution bancaire sécurisée. Nous ne vous demandons jamais de nous communiquer les informations complètes de votre carte bancaire par e-mail ou par téléphone.

Lorsque vous réservez par l’intermédiaire d’une plateforme telle que Booking.com, Airbnb ou Abritel, les modalités d’encaissement peuvent être différentes : selon la réservation, le paiement peut être encaissé par la plateforme ou directement par nous.

La caution reste dans tous les cas gérée directement par les propriétaires et vous est demandée séparément avant votre arrivée.

La majorité de nos gîtes disposent d’un barbecue. Il vous appartient d’apporter votre charbon de bois ainsi que le nécessaire pour l’allumer.

Des restrictions d’utilisation peuvent toutefois s’appliquer en été, notamment lors des périodes de canicule ou en cas de risque d’incendie.

Nos gîtes sont situés dans de petits villages. Des supermarchés se trouvent généralement dans un rayon d’environ 20 minutes en voiture.

Vous trouverez également de petites épiceries de village proposant des produits de première nécessité et, pour certaines, un dépôt de pain.

Selon le gîte, les plages d’Étretat, d’Yport ou de Fécamp figurent parmi les plus proches. Les plages de cette partie de la Côte d’Albâtre sont principalement constituées de galets.

À Saint-Jouin-Bruneval, une grande plage de sable apparaît à mi-marée et à marée basse. Des activités nautiques y sont également proposées, ce qui en fait une destination particulièrement agréable pour les familles avec de jeunes enfants.

Non. Nos gîtes sont des meublés de tourisme dont la capacité maximale est limitée à 15 personnes. Ils ne sont pas destinés à recevoir du public au-delà de la capacité prévue du logement.

Il n’est donc pas possible d’accueillir des personnes supplémentaires, même si celles-ci ne dorment pas sur place.

Nos gîtes ne disposent pas d’aménagements spécifiques permettant de garantir une accessibilité complète aux personnes à mobilité réduite. Aucun de nos gîtes ni leurs équipements n’est spécifiquement adapté aux PMR.

Si vous rencontrez des difficultés de déplacement, n’hésitez pas à nous contacter avant votre réservation. Nous pourrons vous renseigner précisément sur les accès, les chambres, les sanitaires et la configuration de chaque logement.

Nos gîtes sont destinés principalement aux séjours familiaux et aux groupes d’adultes.

La réglementation prévoit des dispositions particulières lorsque 7 mineurs ou plus sont hébergés en dehors de leur famille. Nos hébergements n’étant pas destinés à ce type d’accueil collectif de mineurs, nous ne pouvons pas accepter ce type de séjour.

Cette restriction ne concerne naturellement pas les enfants et adolescents séjournant dans le cadre habituel de vacances en famille.