Foire aux Questions

As chegadas são possíveis a partir das 17h. Nossos chalés possuem caixas de chaves seguras com um código, o que permite que você chegue de forma autônoma. Uma vez que o depósito for validado, você receberá todas as instruções necessárias para a sua chegada, bem como o código de acesso.

A saída está prevista para até as 10h. Partidas no início ou final da tarde às vezes são possíveis, com custo adicional e somente após acordo prévio com os proprietários.

Sim. É importante indicar os bebês durante a reserva. Seu bebê está segurado como o restante da família.

Também é importante não exceder a capacidade de acomodação regulamentar do seu chalé. Seu bebê deve ser declarado como uma criança durante a reserva.

Alguns chalés, especialmente os maiores, estão equipados com equipamentos para bebês: cadeiras altas, banheiras, etc.

Sem preocupações para chegadas tardias: usamos caixas de chaves seguras. Isso permite que você chegue fora do horário convencional.

No entanto, certifique-se de ter recebido e entendido bem as instruções para a sua chegada. Desejamos, na medida do possível, não sermos incomodados entre as 22h e as 7h.

A região de Étretat e da Costa de Alabastro oferece muitas possibilidades de visitas e atividades, à beira-mar e no interior da Normandia.

Nas proximidades de nossos chalés, você pode desfrutar das praias de Étretat, Yport e Fécamp, descobrir as famosas falésias de Étretat, fazer caminhadas na GR21, andar de bicicleta, praticar esportes aquáticos ou até mesmo descobrir a Costa de Alabastro a cavalo.

Em Fécamp, você pode visitar o Palácio Bénédictine, as Pescarias - Museu de Fécamp, o porto, o Cabo Fagnet e a abadia da Santíssima Trindade.

Muitos outros destinos normandos também estão acessíveis para um passeio de um dia: Veules-les-Roses, Le Havre, Honfleur, Deauville, Trouville-sur-Mer ou até mesmo as praias do Desembarque.

Para planejar sua estadia e descobrir as animações, visitas guiadas, caminhadas e atividades oferecidas no momento da sua visita, também recomendamos que consulte os sites dos escritórios de turismo de Étretat, Le Havre e Fécamp.

Nossos chalés não são destinados à organização de casamentos, recepções ou eventos e não possuem a capacidade regulamentar necessária para receber esse tipo de evento.

O número total de pessoas presentes no chalé não deve, em hipótese alguma, exceder sua capacidade máxima, que é de 15 pessoas para nossos maiores alojamentos.

No entanto, uma pequena festa privada entre os ocupantes do chalé ainda é possível, respeitando a capacidade da acomodação e a vizinhança. A música deve permanecer em um nível razoável e, à noite, ser reproduzida apenas no interior, com as janelas fechadas, para evitar qualquer incômodo sonoro.

O preço do aluguel corresponde ao aluguel para o período da sua estadia, bem como às taxas de turismo. Esse preço inclui o consumo de água, eletricidade e aquecimento.

O preço da sua estadia também é calculado com base no número de pessoas indicado durante a reserva.

Sim. O preço de nossos chalés é calculado dia a dia e pode variar de acordo com os dias da semana, os períodos do ano e as estações.

Des descontos adicionais também podem ser aplicados: desconto de última hora, reserva antecipada ou ofertas especiais. A tarifa também é calculada de acordo com o número de viajantes: adultos, crianças e bebês.

Não. Optamos por diminuir o preço de nossas locações e oferecer lençóis e toalhas como opção. Isso permite especialmente às famílias que trazem seu próprio enxoval se beneficiarem de uma tarifa de estadia mais atraente.

Você deve especificar antes da sua chegada se deseja escolher a opção de lençóis. Se escolher essa opção, o enxoval estará disponível em sua casa de campo na sua chegada. Os lençóis serão colocados nas camas, mas as camas não serão feitas.

Se você trouxer seu próprio enxoval, leve fronhas, capas de edredom, lençóis e suas toalhas. Travesseiros e edredons são fornecidos.

As dimensões das camas são indicadas na descrição do anúncio e também são lembradas em um e-mail alguns dias antes da sua chegada.

Em princípio, você deve trazer os produtos que consumirá durante sua estadia: papel higiênico, sacos de lixo, óleo, produtos alimentícios, etc.

Nós fornecemos, no entanto, um mínimo para a sua chegada e para ajudá-lo: óleo, sal, pimenta, vinagre e papel higiênico.

A caução é solicitada alguns dias antes da sua locação por e-mail. É obrigatória e um pré-requisito para a validação da sua locação.

A caução serve para cobrir possíveis danos, degradações ou despesas adicionais identificadas após a sua estadia no chalé. Ela não é cobrada se a acomodação for devolvida em condições adequadas e se as condições de locação forem respeitadas. Ela é desbloqueada alguns dias após a sua partida.

Não. Animais não são permitidos em nossos chalés, nem mesmo animais pequenos, especialmente por razões relacionadas a alergias.

As pessoas que reservam nossas acomodações têm a garantia de não serem incomodadas por pelos de animais. Além disso, os edredons e travesseiros não contêm penas.

Geralmente é possível alterar o número de viajantes, desde que não exceda a capacidade máxima do chalé.

É imperativo modificar a reserva para que o número real de pessoas presentes corresponda ao número de pessoas indicado na reserva. Isso é importante para a validade da locação, mas também para questões de seguro.

A tarifa pode ser ajustada ao modificar a reserva.

Não. Não há ponto de recarga para veículos elétricos em nossas propriedades.

Também é proibido conectar um veículo elétrico a uma tomada do chalé usando uma extensão. A tarifa de locação é baseada em um consumo elétrico padrão relacionado ao uso da acomodação.

Se deseja alterar as datas de sua estadia, entre em contato conosco o mais rápido possível. Verificaremos a disponibilidade do chalé e, quando possível, ofereceremos uma mudança de datas.

Um ajuste na tarifa pode ser aplicado de acordo com o novo período escolhido.

Nossos chalés são oferecidos em nosso site oficial www.villasdenormandie.fr e em diferentes plataformas de reserva parceiras, incluindo Gites de France, Booking.com, Airbnb e Abritel.

As tarifas e ofertas podem variar de um site para outro, dependendo das comissões, promoções oferecidas e condições comerciais específicas de cada plataforma. Algumas promoções são exclusivas para viajantes que fazem a reserva diretamente em nosso site oficial.

Dependendo da plataforma utilizada, o pagamento da sua estadia pode ser processado diretamente pela plataforma ou feito conosco.

Na maioria dos casos, o depósito relacionado à estadia é gerenciado diretamente pelos proprietários, independentemente do pagamento feito à plataforma de reserva.

Ao reservar em www.villasdenormandie.fr, você está reservando diretamente com os proprietários, sem comissões.

Para reservas feitas diretamente em nosso site, contamos com nossa própria solução profissional de recebimento bancário com o Crédit Mutuel, com um contrato de venda à distância.

Os pagamentos com cartão de crédito são feitos por meio de uma solução bancária segura. Nunca solicitamos que você nos forneça as informações completas do seu cartão de crédito por e-mail ou telefone.

Ao reservar por meio de plataformas como Booking.com, Airbnb ou Abritel, os procedimentos de recebimento podem ser diferentes: dependendo da reserva, o pagamento pode ser processado pela plataforma ou diretamente por nós.

O depósito é sempre gerido diretamente pelos proprietários e é solicitado separadamente antes da sua chegada.

A maioria dos nossos chalés tem uma churrasqueira. É sua responsabilidade trazer carvão e os itens necessários para acendê-la.

No entanto, restrições de uso podem ser aplicadas no verão, especialmente durante períodos de calor intenso ou em caso de risco de incêndio.

Nossos chalés estão localizados em pequenas aldeias. Supermercados geralmente estão a cerca de 20 minutos de carro.

Você também encontrará pequenas mercearias de aldeia que oferecem produtos essenciais e, em alguns casos, um serviço de padaria.

Dependendo do chalé, as praias de Étretat, Yport ou Fécamp estão entre as mais próximas. As praias desta parte da Costa de Alabastro são principalmente de seixos.

Em Saint-Jouin-Bruneval, uma grande praia de areia aparece na maré média e baixa. Atividades aquáticas também são oferecidas lá, tornando-a um destino especialmente agradável para famílias com crianças pequenas.

Não. Nossos chalés são alojamentos turísticos com capacidade máxima limitada a 15 pessoas. Eles não são destinados a receber o público além da capacidade prevista do alojamento.

Portanto, não é possível receber pessoas adicionais, mesmo que elas não durmam no local.

Nossos chalés não possuem adaptações específicas para garantir total acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida. Nenhum de nossos chalés ou suas instalações é especificamente adaptado para PMR.

Se você tiver dificuldades de locomoção, não hesite em nos contatar antes de fazer sua reserva. Podemos fornecer informações precisas sobre acessos, quartos, banheiros e a configuração de cada alojamento.

Nossos chalés são destinados principalmente a estadias em família e a grupos de adultos.

A regulamentação prevê disposições especiais quando 7 menores ou mais são hospedados fora de suas famílias. Nossas acomodações não sendo destinadas a esse tipo de acolhimento coletivo de menores, não podemos aceitar esse tipo de estadia.

Essa restrição naturalmente não se aplica a crianças e adolescentes que estão hospedados no contexto habitual de férias em família.