Foire aux Questions

As chegadas são possíveis a partir das 17h. Os nossos alojamentos têm caixas de chaves seguras com um código, o que lhe permite chegar de forma autónoma. Uma vez que a caução seja validada, receberá todas as instruções necessárias para a sua chegada, bem como o código de acesso.

A saída está prevista para as 10h. Partidas no início ou final da tarde são por vezes possíveis, com custo adicional e apenas após acordo prévio dos proprietários.

Sim. É importante indicar os bebés aquando da reserva. O seu bebé está coberto tal como o resto da família.

É também importante não exceder a capacidade de acolhimento regulamentar do seu alojamento. O seu bebé deve ser declarado como uma criança aquando da reserva.

Alguns alojamentos, especialmente os maiores, estão equipados com material para bebé: cadeiras altas, banheiras, etc.

Não se preocupe com chegadas tardias: utilizamos caixas de chaves seguras. Isto permite-lhe chegar fora dos horários convencionais.

No entanto, certifique-se de ter recebido e compreendido as instruções para a sua chegada. Desejamos, sempre que possível, não ser incomodados entre as 22h e as 7h.

A região de Étretat e da Costa de Alabastro oferece muitas possibilidades de visitas e atividades, à beira-mar e no interior da Normandia.

Nas proximidades dos nossos alojamentos, poderá desfrutar das praias de Étretat, Yport e Fécamp, descobrir as famosas falésias de Étretat, fazer caminhadas no GR21, andar de bicicleta, praticar atividades náuticas ou descobrir a Costa de Alabastro a cavalo.

Em Fécamp, poderá visitar o Palácio Bénédictine, as Pescarias - Museu de Fécamp, o porto, o Cabo Fagnet e a abadia da Santíssima Trindade.

Muitos outros destinos normandos também estão acessíveis para uma excursão de um dia: Veules-les-Roses, Le Havre, Honfleur, Deauville, Trouville-sur-Mer ou as praias do Dia D.

Para preparar a sua estadia e descobrir as animações, visitas guiadas, caminhadas e atividades propostas na altura da sua visita, aconselhamos também que consulte os sites dos postos de turismo de Étretat, Le Havre e Fécamp.

Os nossos alojamentos não são destinados à realização de casamentos, receções ou eventos e não possuem a capacidade regulamentar necessária para acolher este tipo de evento.

O número total de pessoas presentes no alojamento não deve exceder a sua capacidade máxima, ou seja, 15 pessoas para as nossas maiores acomodações.

No entanto, uma pequena festa privada entre os ocupantes do alojamento ainda é possível, respeitando a capacidade da habitação e os vizinhos. A música deve permanecer a um nível razoável e, à noite, ser reproduzida apenas no interior, com as janelas fechadas, para evitar qualquer ruído.

O preço do aluguer corresponde à renda para o período da sua estadia, bem como às taxas de turismo. Este preço inclui o consumo de água, eletricidade e aquecimento.

O preço da sua estadia também é calculado com base no número de pessoas indicado aquando da reserva.

Sim. O preço dos nossos alojamentos é calculado dia a dia e pode variar de acordo com os dias da semana, os períodos do ano e as estações.

Podem também aplicar-se descontos adicionais: desconto de última hora, reserva antecipada ou ofertas especiais. A tarifa é calculada com base no número de viajantes: adultos, crianças e bebés.

Não. Optámos por diminuir o preço dos nossos alojamentos e oferecer lençóis e toalhas como opção. Isto permite, em particular, às famílias que tragam os seus próprios lençóis beneficiar de uma tarifa de estadia mais atrativa.

Deve indicar antes da sua chegada se deseja escolher a opção de lençóis. Se escolher esta opção, os lençóis estarão disponíveis na sua casa de campo à chegada. Os lençóis serão colocados nas camas, mas as camas não serão feitas.

Se trouxer os seus próprios lençóis, leve fronhas, capas de edredão, lençóis ajustáveis e as suas toalhas. As almofadas e edredões são fornecidos.

As dimensões das camas são indicadas na descrição do anúncio e serão relembradas num e-mail alguns dias antes da sua chegada.

Em princípio, deve trazer os produtos que irá consumir durante a sua estadia: papel higiénico, sacos do lixo, óleo, produtos alimentares, etc.

No entanto, fornecemos um mínimo para a sua chegada e para o ajudar: óleo, sal, pimenta, vinagre e papel higiénico.

A caução é solicitada alguns dias antes da sua estadia por e-mail. É obrigatória e um requisito prévio para a validação da sua reserva.

A caução destina-se a cobrir eventuais danos, degradações ou despesas adicionais identificadas após a sua estadia no alojamento. Não é cobrada se a acomodação for devolvida em boas condições e se as condições de reserva forem respeitadas. É reembolsada alguns dias após a sua partida.

Não. Os animais não são permitidos nos nossos alojamentos, nem mesmo animais de pequeno porte, especialmente por razões relacionadas com alergias.

Assim, os hóspedes que reservam as nossas acomodações têm a garantia de não serem incomodados por pelos de animais. Além disso, os edredões e almofadas não contêm penas.

Geralmente é possível alterar o número de viajantes, desde que não exceda a capacidade máxima do alojamento.

É imperativo alterar a reserva para que o número real de pessoas presentes corresponda ao número de pessoas indicado aquando da reserva. Isto é importante para a validade da estadia, mas também para questões de seguro.

A tarifa pode ser ajustada aquando da alteração da reserva.

Não. Não há pontos de carregamento para veículos elétricos nas nossas propriedades.

Também é proibido ligar um veículo elétrico a uma tomada do alojamento com um cabo de extensão. A tarifa de aluguer é baseada num consumo elétrico normal associado ao uso da habitação.

Se deseja alterar as datas da sua estadia, contacte-nos o mais breve possível. Verificaremos a disponibilidade do alojamento e, quando possível, proporemos uma alteração de datas.

Poderá ser aplicado um ajuste na tarifa de acordo com o novo período escolhido.

Os nossos alojamentos estão disponíveis no nosso site oficial www.villasdenormandie.fr e em várias plataformas de reserva parceiras, incluindo Gites de France, Booking.com, Airbnb e Abritel.

As tarifas e ofertas podem variar de um site para outro, dependendo das comissões, promoções oferecidas e condições comerciais específicas de cada plataforma. Algumas promoções são exclusivas para viajantes que fazem a reserva diretamente no nosso site oficial.

Dependendo da plataforma utilizada, o pagamento da sua estadia pode ser processado diretamente pela plataforma ou feito através de nós.

Na maioria dos casos, a caução relacionada com a estadia é gerida diretamente pelos proprietários e independentemente do pagamento feito à plataforma de reserva.

Ao reservar em www.villasdenormandie.fr, está a reservar diretamente com os proprietários, sem comissões.

Para reservas feitas diretamente no nosso site, temos a nossa própria solução profissional de recebimento bancário com o Crédit Mutuel, com um contrato de venda à distância.

Os pagamentos com cartão de crédito são feitos através de uma solução bancária segura. Nunca solicitamos que nos forneça as informações completas do seu cartão de crédito por e-mail ou telefone.

Ao reservar através de plataformas como Booking.com, Airbnb ou Abritel, os métodos de recebimento podem ser diferentes: dependendo da reserva, o pagamento pode ser processado pela plataforma ou diretamente por nós.

A caução é sempre gerida diretamente pelos proprietários e é solicitada separadamente antes da sua chegada.

A maioria dos nossos alojamentos tem um churrasco. Deve trazer carvão e tudo o que precisa para o acender.

No entanto, podem existir restrições de utilização no verão, especialmente durante períodos de calor intenso ou em caso de risco de incêndio.

Os nossos alojamentos estão localizados em pequenas aldeias. Normalmente, existem supermercados a cerca de 20 minutos de carro.

Também encontrará pequenas mercearias locais que oferecem produtos essenciais e, em alguns casos, um serviço de padaria.

Dependendo do alojamento, as praias de Étretat, Yport ou Fécamp estão entre as mais próximas. As praias desta parte da Costa de Alabastro são principalmente de calhau.

Em Saint-Jouin-Bruneval, uma grande praia de areia aparece na maré média e baixa. Também são oferecidas atividades aquáticas, tornando-a um destino especialmente agradável para famílias com crianças pequenas.

Não. Os nossos alojamentos são alojamentos turísticos com uma capacidade máxima limitada a 15 pessoas. Não estão destinados a receber o público para além da capacidade prevista do alojamento.

Portanto, não é possível receber pessoas adicionais, mesmo que estas não durmam no local.

Os nossos alojamentos não têm instalações específicas que garantam uma acessibilidade completa a pessoas com mobilidade reduzida. Nenhum dos nossos alojamentos ou equipamentos está especificamente adaptado para PMR.

Se tiver dificuldades de deslocação, não hesite em contactar-nos antes da sua reserva. Podemos informá-lo detalhadamente sobre os acessos, os quartos, as casas de banho e a configuração de cada alojamento.

Os nossos alojamentos destinam-se principalmente a estadias em família e a grupos de adultos.

A regulamentação prevê disposições especiais quando são alojados 7 ou mais menores fora da sua família. Uma vez que os nossos alojamentos não estão destinados a este tipo de acolhimento coletivo de menores, não podemos aceitar este tipo de estadia.

Esta restrição naturalmente não se aplica a crianças e adolescentes que estejam a passar férias em família.