Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?Les arrivées sont possibles à partir de 17h. Nos gîtes disposent de boîtes à clés sécurisées avec un code, ce qui vous permet d’arriver en toute autonomie. Une fois la caution validée, vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour votre arrivée ainsi que le code d’accès. Le départ est prévu au plus tard à 10h. Des départs en début ou en fin d’après-midi sont parfois possibles, avec supplément et uniquement après accord préalable des propriétaires. Est-ce qu’un enfant de moins de 2 ans compte comme une personne ?Oui. Il est important d’indiquer les bébés lors de la réservation. Votre bébé est assuré comme le reste de la famille. Il est également important de ne pas dépasser la capacité d’accueil réglementaire de votre gîte. Votre bébé doit donc être déclaré comme un enfant lors de la réservation. Certains gîtes, notamment les plus grands, sont équipés de matériel pour bébé : chaises hautes, baignoires, etc. Puis-je arriver tard dans la soirée ?Pas d’inquiétude pour les arrivées tardives : nous utilisons des boîtes à clés sécurisées. Cela vous permet d’arriver en dehors des horaires classiques. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie die Anweisungen für Ihre Ankunft erhalten und verstanden haben. Wir möchten nach Möglichkeit zwischen 22 und 7 Uhr nicht gestört werden. Welche Aktivitäten und Besichtigungen gibt es in der Region?Die Region Étretat und die Alabasterküste bieten zahlreiche Besichtigungs- und Aktivitätsmöglichkeiten, sowohl am Meer als auch im normannischen Hinterland. In der Nähe unserer Ferienhäuser können Sie die Strände von Étretat, Yport und Fécamp genießen, die berühmten Klippen von Étretat entdecken, auf dem GR21 wandern, Rad fahren, Wassersport betreiben oder die Alabasterküste zu Pferd erkunden. In Fécamp können Sie unter anderem den Palais Bénédictine, die Fischereimuseen von Fécamp, den Hafen, den Cap Fagnet und die Abtei der Heiligen Dreifaltigkeit besuchen. Viele weitere normannische Ziele sind auch für einen Tagesausflug erreichbar: Veules-les-Roses, Le Havre, Honfleur, Deauville, Trouville-sur-Mer oder die Strände der Landung. Um Ihren Aufenthalt vorzubereiten und die Animationen, Führungen, Wanderungen und Aktivitäten zu entdecken, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs angeboten werden, empfehlen wir Ihnen auch, die Websites der Tourismusbüros von Étretat, Le Havre und Fécamp zu konsultieren. Kann ich eine Party oder eine Hochzeit in der Ferienwohnung organisieren?Unsere Ferienwohnungen sind nicht für die Organisation von Hochzeiten, Empfängen oder Veranstaltungen vorgesehen und verfügen nicht über die erforderliche behördliche Kapazität, um diese Art von Veranstaltung zu beherbergen. Die Gesamtzahl der Personen in der Ferienwohnung darf keinesfalls die maximale Kapazität überschreiten, die für unsere größten Unterkünfte 15 Personen beträgt. Eine kleine private Feier unter den Bewohnern der Ferienwohnung ist jedoch möglich, unter Beachtung der Unterkunftskapazität und der Nachbarschaft. Die Musik sollte auf einem vernünftigen Pegel bleiben und abends nur drinnen mit geschlossenen Fenstern gespielt werden, um Lärmbelästigungen zu vermeiden. Was ist im Mietpreis enthalten?Der Mietpreis umfasst die Miete für den Zeitraum Ihres Aufenthalts sowie die Kurtaxe. Dieser Preis beinhaltet die Verbrauchskosten für Wasser, Strom und Heizung. Der Preis Ihres Aufenthalts wird auch entsprechend der Anzahl der Personen berechnet, die bei der Buchung angegeben wurde. Ändern sich die Mietpreise je nach Jahreszeit?Ja. Der Preis unserer Ferienwohnungen wird täglich berechnet und kann je nach Wochentag, Jahreszeit und Saison variieren. Zusätzliche Rabatte können ebenfalls gewährt werden: Last-Minute-Rabatt, Frühbucherrabatt oder Sonderangebote. Der Preis wird auch entsprechend der Anzahl der Reisenden berechnet: Erwachsene, Kinder und Babys. Wird Bettwäsche und Handtücher gestellt?Nein. Wir haben uns dafür entschieden, den Preis unserer Unterkünfte zu senken und Bettwäsche und Handtücher optional anzubieten. Dies ermöglicht es insbesondere Familien, die ihre eigene Wäsche mitbringen, von einem attraktiveren Aufenthaltspreis zu profitieren. Sie müssen vor Ihrer Ankunft angeben, ob Sie die Option Bettwäsche wählen möchten. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, wird die Wäsche bei Ihrer Ankunft in Ihrem Ferienhaus verfügbar sein. Die Bettwäsche wird auf den Betten liegen, aber die Betten werden nicht gemacht sein. Wenn Sie Ihre eigene Wäsche mitbringen, denken Sie bitte an Kissenbezüge, Bettbezüge, Spannbettlaken sowie Handtücher. Kissen und Bettdecken werden gestellt. Die Bettengrößen sind in der Beschreibung der Anzeige angegeben und werden Ihnen auch einige Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail mitgeteilt. Was sollten wir für unseren Aufenthalt mitbringen?Grundsätzlich müssen Sie die Produkte mitbringen, die Sie während Ihres Aufenthalts verbrauchen werden: Toilettenpapier, Müllbeutel, Öl, Lebensmittel usw. Wir stellen jedoch ein Minimum für Ihre Ankunft und zur Überbrückung zur Verfügung: Öl, Salz, Pfeffer, Essig und Toilettenpapier. Wofür dient die Kaution?Die Kaution wird einige Tage vor Ihrer Anmietung per E-Mail angefordert. Sie ist obligatorisch und eine Voraussetzung für die Bestätigung Ihrer Buchung. Die Kaution dient dazu, eventuelle Schäden, Beschädigungen oder zusätzliche Kosten abzudecken, die nach Ihrem Aufenthalt in der Ferienwohnung festgestellt werden. Sie wird nicht eingezogen, wenn die Unterkunft in angemessenem Zustand zurückgegeben wird und die Mietbedingungen eingehalten wurden. Sie wird einige Tage nach Ihrer Abreise freigegeben. Sind Haustiere in unseren Ferienwohnungen erlaubt?Nein. Haustiere sind in unseren Ferienwohnungen nicht erlaubt, auch keine kleinen Tiere, insbesondere aus Allergiegründen. Personen, die unsere Unterkünfte buchen, haben somit die Gewissheit, nicht durch Tierhaare belästigt zu werden. Die Bettdecken und Kissen enthalten übrigens keine Federn. Kann ich die Anzahl der Reisenden ändern?Es ist in der Regel möglich, die Anzahl der Reisenden zu ändern, vorausgesetzt, dass die maximale Kapazität der Ferienwohnung nicht überschritten wird. Es ist unbedingt erforderlich, die Buchung zu ändern, damit die tatsächliche Anzahl der anwesenden Personen mit der bei der Buchung angegebenen Anzahl übereinstimmt. Dies ist wichtig für die Gültigkeit der Buchung, aber auch für Versicherungsfragen. Der Preis kann bei der Änderung der Buchung angepasst werden. Kann ein Elektrofahrzeug an den Ferienhäusern aufgeladen werden?Nein. Es gibt keine Ladestationen für Elektrofahrzeuge auf unseren Anwesen. Es ist auch nicht erlaubt, ein Elektrofahrzeug mit einem Verlängerungskabel an eine Steckdose des Ferienhauses anzuschließen. Der Mietpreis basiert auf einem normalen Stromverbrauch, der mit der Nutzung der Unterkunft verbunden ist. Ich möchte meine Aufenthaltsdaten ändern. Wie mache ich das?Wenn Sie Ihre Aufenthaltsdaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir werden die Verfügbarkeit des Ferienhauses überprüfen und Ihnen bei Möglichkeit einen Änderungsvorschlag unterbreiten. Je nach gewähltem neuen Zeitraum kann eine Preisanpassung erfolgen. Warum sind die Preise auf verschiedenen Buchungsplattformen nicht identisch?Unsere Ferienhäuser werden auf unserer offiziellen Website www.villasdenormandie.fr sowie auf verschiedenen Partnerbuchungsplattformen wie Gites de France, Booking.com, Airbnb und Abritel angeboten. Die Preise und Angebote können je nach Website aufgrund der Provisionen, angebotenen Aktionen und Geschäftsbedingungen variieren, die für jede Plattform spezifisch sind. Einige Rabatte gelten auch nur für Reisende, die ihre Buchung direkt auf unserer offiziellen Website vornehmen. Je nach verwendeter Plattform kann die Zahlung für Ihren Aufenthalt entweder direkt von der Plattform eingezogen oder von uns entgegengenommen werden. In den meisten Fällen wird die Kaution für den Aufenthalt direkt von den Eigentümern verwaltet und unabhängig von der Zahlung an die Buchungsplattform durchgeführt. Durch eine Buchung auf www.villasdenormandie.fr reservieren Sie direkt bei den Eigentümern, ohne Provisionen. Wie sind die Zahlungen und Einziehungen gesichert?Für Buchungen direkt auf unserer Website verfügen wir über unsere eigene professionelle Bankeneinzugslösung bei der Crédit Mutuel mit einem Fernabsatzvertrag. Kreditkartenzahlungen werden über eine sichere Banklösung abgewickelt. Wir bitten Sie niemals, uns die vollständigen Informationen Ihrer Kreditkarte per E-Mail oder Telefon mitzuteilen. Bei Buchungen über Plattformen wie Booking.com, Airbnb oder Abritel können die Einzugsmodalitäten unterschiedlich sein: Je nach Buchung kann die Zahlung entweder von der Plattform oder direkt von uns eingezogen werden. Die Kaution wird in jedem Fall direkt von den Eigentümern verwaltet und wird separat vor Ihrer Ankunft angefordert. Gibt es einen Grill?Die meisten unserer Ferienhäuser verfügen über einen Grill. Sie müssen Ihre Holzkohle und das notwendige Zubehör zum Anzünden selbst mitbringen. Es können jedoch Einschränkungen im Sommer gelten, insbesondere bei Hitzewellen oder Waldbrandgefahr. Gibt es Geschäfte in der Nähe?Unsere Ferienhäuser befinden sich in kleinen Dörfern. Supermärkte befinden sich normalerweise in einem Umkreis von etwa 20 Autominuten. Sie finden auch kleine Dorfläden, die Produkte des täglichen Bedarfs anbieten und in einigen Fällen auch einen Brotdepot haben. Wo ist der nächste Strand? Ist es Sand oder Kieselsteine?Je nach Ferienhaus gehören die Strände von Étretat, Yport oder Fécamp zu den nächsten. Die Strände in diesem Teil der Alabasterküste bestehen hauptsächlich aus Kieselsteinen. In Saint-Jouin-Bruneval erscheint bei Ebbe und Flut ein großer Sandstrand. Dort werden auch Wassersportaktivitäten angeboten, was es zu einem besonders angenehmen Ziel für Familien mit kleinen Kindern macht. Sind unsere Ferienhäuser den ERP-Normen unterworfen?Nein. Unsere Ferienhäuser sind möblierte Tourismusunterkünfte mit einer maximalen Kapazität von 15 Personen. Sie sind nicht dafür vorgesehen, über die vorgesehene Kapazität hinaus Gäste zu empfangen. Es ist daher nicht möglich, zusätzliche Personen zu beherbergen, auch wenn sie nicht vor Ort übernachten. Sind unsere Ferienhäuser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (PMR) zugänglich?Unsere Ferienhäuser verfügen nicht über spezielle Einrichtungen, die eine vollständige Zugänglichkeit für Menschen mit eingeschränkter Mobilität gewährleisten. Keines unserer Ferienhäuser oder deren Ausstattung ist speziell auf PMR zugeschnitten. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Fortbewegung haben, zögern Sie nicht, uns vor Ihrer Buchung zu kontaktieren. Wir können Sie genau über die Zugänge, Zimmer, Sanitäranlagen und die Ausstattung jeder Unterkunft informieren. Können wir eine Gruppe von Minderjährigen im Rahmen der Kinder- und Jugendhilfe (KJHG) oder eines anderen Programms aufnehmen?Unsere Ferienhäuser sind hauptsächlich für Familienaufenthalte und Erwachsenengruppen vorgesehen. Die Vorschriften sehen besondere Bestimmungen vor, wenn 7 oder mehr Minderjährige außerhalb ihrer Familie untergebracht sind. Da unsere Unterkünfte nicht für diese Art von kollektiver Unterbringung von Minderjährigen vorgesehen sind, können wir solche Aufenthalte nicht akzeptieren. Diese Einschränkung betrifft natürlich nicht Kinder und Jugendliche, die sich im üblichen Rahmen eines Familienurlaubs aufhalten. |
